Häufig gestellte Fragen

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, können wir meist helfen.

Ja, für Bestellungen nach Deutschland ab 150 €. Darunter richten sich die Versandkosten nach der Paketgröße und werden an der Kasse angezeigt. Die Preise enthalten keine deutsche Einfuhrumsatzsteuer; diese und eventuelle Zölle erhebt der Paketdienst bei der Zustellung.

Lagerware, die an einem Werktag bis 15 Uhr (britische Zeit) bestellt wird, versenden wir noch am selben Tag. Die Zustellung nach Deutschland dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Versand. Artikel, die wir bei einem Lieferanten bestellen, sind auf der Produktseite gekennzeichnet; sie treffen meist am nächsten Werktag bei uns ein und werden am selben Tag versendet. Ihre Versand-E-Mail bestätigt, wann das Paket unser Lager verlässt.

Die Sendungsverfolgung erhalten Sie nach dem Versand per E-Mail. Öffnen Sie den Link des Paketdienstes in Ihrer Versand-E-Mail, um den aktuellen Status zu sehen.

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf zurück (die Kosten der Rücksendung tragen Sie). Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, spätestens jedoch, sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Für defekte Artikel gelten die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren und unsere 12-monatige Garantie; in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Die Kompatibilität hängt von Maschine, Verkabelung und Befestigung ab. Prüfen Sie die Angaben auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns mit Ihrem Modell und Fotos.

Auf jedes Produkt gewähren wir eine 12-monatige Agri-Lighting-Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten von 2 Jahren. Passangaben machen wir nach bestem Wissen auf Grundlage von Herstellerdaten. Wenn Sie unsicher sind, ob ein Teil passt, senden Sie uns vor der Bestellung Traktormodell und Seriennummer oder die Teilenummer der alten Leuchte, und wir bestätigen es Ihnen.

Unsere Leuchten und Elektroteile sind für den Einbau durch eine fachkundige Person nach Herstelleranleitung bestimmt und müssen zur Bordnetzspannung der Maschine (12 V oder 24 V) passen. Schäden durch falschen Einbau oder falsche Spannung sind nicht von der Garantie abgedeckt; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Wenn Ihre Maschine noch unter Herstellergarantie steht, fragen Sie vor dem Einbau von Nicht-Originalteilen bei Ihrem Händler nach.

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Klarna, alles sicher abgewickelt über Stripe. Die Zahlung wird bei Abschluss der Bestellung belastet.

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von Artikel und Etikett. Wir senden Ihnen den richtigen Artikel oder erstatten den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten für den falschen Artikel.

Senden Sie uns so bald wie möglich Fotos von Verpackung und Artikel und bewahren Sie die Verpackung auf. Wir ersetzen beschädigte Artikel oder erstatten den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten.

Große Bestellungen können in mehreren Paketen versendet werden. Die Versand-E-Mails enthalten jeweils den Link des Paketdienstes, sobald er verfügbar ist.

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie deutliche Fotos von Produkt, Stecker und Befestigungspunkt bei.